Política de Compra - Natura Elios

Última atualização: 02/11/2025

​

A Natura Elios preza pela transparência e segurança em todas as etapas da experiência de compra. Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos a seguir.

1. Formas de Pagamento

​

Aceitamos as seguintes modalidades de pagamento:

• Cartão de crédito: parcelamento conforme as opções exibidas no checkout.

• PIX: pagamento à vista, com confirmação imediata.

• Outros meios eletrônicos: conforme plataformas integradas de pagamento.

O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento. Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido será automaticamente cancelado.

​

2. Preços e Promoções

​

Todos os preços informados no site estão em Reais (R$) e incluem impostos.
A Natura Elios reserva-se o direito de alterar preços, condições e promoções sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

​

3. Disponibilidade de Produtos

​

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque.
Em caso de indisponibilidade, o cliente será informado e poderá escolher entre:

• Substituir o produto por outro similar;

• Receber um crédito para próxima compra;

• Solicitar o reembolso integral do valor pago.

​

4. Envio e Entrega

​

A Natura Elios oferece frete grátis para todo o Brasil.
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras, com prazos que variam conforme a localidade e o volume de pedidos.

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega.
A empresa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

• Endereço incorreto ou incompleto;

• Ausência do destinatário;

• Casos fortuitos ou de força maior (chuvas, greves, etc.).

​

5. Segurança e Privacidade

​

Durante o processo de compra, as informações pessoais e financeiras são protegidas por tecnologias de criptografia e sigilo de dados, conforme nossa Política de Privacidade.

A Natura Elios pode atualizar esta Política a qualquer momento.Recomenda-se consultar esta página periodicamente para acompanhar as alterações.